Gafă uriașă făcută de Domo. Clienții sunt revoltați

Cei de la Domo au făcut o gafă uriașă pe site-ul magazinului. Clienții au achiziționat un produs afișat la un preț mult mai mic decât cel normal, le-au fost confirmate comenzile, pentru ca a doua zi cei de la Domo să anunțe că totul a fost o „eroare de sistem”, iar comenzile au fost anulate. Tableta Samsung Galaxy Tab 3 16 GB WiFi + 3G T311 Gold Br - a putut fi comandată miercuri seara de pe site-ul magazinului Domo la prețul de 319 lei. În mod normal, un astfel de model poate fi achiziționat la un preț de aproximativ 1.500-1.600 de lei. Oamenii au comandat, au plătit cu cardurile sau au ales să achite ramburs. Domo a confirmat comenzile prin intermediul unui mail trimis fiecărui client care a comandat tableta respectivă, în care anunța că produsele vor ajunge la cumpărători în 1-2 zile lucrătoare. Doar că, joi dimineața, cei de la Domo le-au trimis clienților următorul mesaj: „Stimate client, din cauza unei erori a sistemului, produsul comandat Tableta Samsung T311 a fost afișat eronat, motiv pentru care suntem nevoiți să anulăm toate comenzile. Mulțumim pentru înțelegere. Echipa Domo.ro”. Celor care au apucat să plătească pentru tabletă, li s-a mai transmis: „Contravaloarea achitată în avans va fi deblocată în cel mai scurt timp”. Cei care au apucat să comande produsul se declară revoltați și spun că Domo ar trebui să-și asume greșeala și să livrezele tabletele. Pe de altă parte, la punctul 6 din „Termeni și condiții”, pe site-ul Domo scrie următoarele: „În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă”.