Conform BBC, Zborul 328 a reușit să aterizeze de urgență în Denver, sâmbătă, însă bucăți din motorul afectat au căzut peste casele unor localnici. Boeing a recomandat ulterior ca toate aeronavele 777 cu aceleași motoare să fie ținute la sol. Comisia Națională de Siguranță a Transporturilor din SUA (NTSB) a transmis că lama trebuie supusă unor teste suplimentare.
„Misiunea noastră este să înțelegem ce s-a întâmplat pentru a împiedica repetarea evenimentului”, a transmis președintele NTSB, Robert Sumwalt. 231 de pasageri se îndreptau spre Honolulu în aeronavă, când aceasta a suferit un defect la motorul din dreapta. Pasagerii au descris evenimentul drept „o explozie puternică” la scurt timp după decolare.