De îndată ce alarma a fost pornită, clienţii au fost îndrumaţi spre cele mai apropiate ieşiri de urgenţă, unele dintre acestea fiind în tavan.
Din fericire, alarma a fost una falsă. Pompierii veniţi la faţa locului au constatat că aceasta a fost declanşată de un şofer care încerca să iasă din parcare.