Daniel Băluță a explicat pe larg de ce Sectorul 4 a desființat ghișeele pentru plata taxelor și ce alternative au acum cetățenii.
Sectorul 4 a desființat ghișeele pentru plata taxelor și impozitelor pentru a merge pe calea digitalizării. Acum, contribuabilii își fac plățile fără să mai ajungă la ghișeele primăriei, prin aplicația Sectorului 4, platforma Ghișeul.ro sau automatele SelfPay.
Primarul Daniel Băluță a explicat care sunt toate variantele pe care le au la dispoziție acum cetățenii, cum își pot verifica datoriile la bugetul local și ce sprijin primesc persoanele care nu sunt familiarizate cu tehnologia și nu reușesc să efectueze plățile online, din confortul casei lor.
Cum pot locuitorii Sectorului 4 să plătească taxele fără să ajungă la ghișeu
"Apropo de birocrație, sunt câteva întrebări care ne-au venit de la cetățeni: cum ați simplificat, dacă s-a simplificat în ultimii ani, relația oamenilor cu administrația Sectorului 4?", l-a întrebat Bogdan Chirieac pe Daniel Băluță.
"Ca de fiecare dată, pentru oamenii care iubesc progresul și iubesc și pe ceilalți oameni, încercăm ca astăzi să fim mai buni decât ieri și mâine să fim mai buni decât suntem astăzi. Pentru asta am eliminat, de exemplu, ghișeele. Asta nu înseamnă că am renunțat la plata în numerar, pentru că plata în numerar este o variantă la care oamenii și-au dorit de fiecare dată să aibă acces. Am introdus niște automate pentru această plată - plată cash - dar ele sunt câteva sute, pentru că sunt plasate în supermarketuri, sunt plasate la stațiile de metrou, sunt plasate în benzinării și nu numai în Sectorul 4. Pe toată rețeaua SelfPay din România se pot plăti taxele și impozitele din Sectorul 4 atât cu cardul, cât și numerar.
Aveți, de asemenea, Ghișeul.ro, avem propria aplicație - Sectorul 4. Atât la aceste automate, cât și în aplicația pe care Sectorul 4 a dezvoltat-o, cu parola de intrare și cu CNP-ul, oamenii pot să verifice care este debitul pe care îl au către bugetul local, nefiind nevoie să se deplaseze, că despre asta e vorba", a spus Daniel Băluță.
Opțiunile celor care nu folosesc aplicații digitale
Daniel Băluță a precizat că inclusiv persoanele care nu folosesc aplicații digitale au alternative pentru plata obligațiilor fiscale.
"Vă invidiez foarte mult, să știți, eu stau în Sectorul 1. Deci, pentru un cetățean al Sectorului 4, mai e nevoie să vină la ghișeu ca să plătească taxele și impozitele sau poate să facă toate aceste lucruri de acasă?", a întrebat Bogdan Chirieac.
"Toate aceste lucruri pot să le facă de acasă. Pentru cei care nu sunt familiarizați cu aplicațiile, avem versiunea de plată la supermarket. Și vă dau un exemplu simplu: eu nu știu să folosesc, nu am telefon mobil, nu am nicio aplicație, nu am nimic din toate lucrurile astea, dar putem să mergem la magazinul de pâine unde este ghișeul SelfPay și acolo putem să plătim. Dacă nici lucrul acesta nu îl putem face, avem și a treia versiune: putem veni la primărie, unde ne îndrumă și ne ajută cineva să le folosim", a explicat Daniel Băluță.
Cum își pot verifica locuitorii Sectorului 4 datoriile la bugetul local
Daniel Băluță a explicat că prin aplicația Sectorului 4 sau la automatele SelfPay, cetățenii Sectorului 4 pot verifica și ce datorii au la bugetul local, folosind doar CNP-ul.
"Vine și partea cealaltă: eu, ca cetățean al Sectorului 4, vreau să plătesc - nu vreau să am probleme cu statul, să-mi vină penalizări de întârziere și așa mai departe - cum aflu dacă mi-a mai rămas vreo taxă de plătit? Sau cum se întâmplă la noi, la ANAF: spune că n-ai nicio datorie și după doi ani vine și spune că mai aveai 3 lei, și pentru asta pune poprire pe conturi?", a mai întrebat Bogdan Chirieac.
"Doar cu CNP-ul, lăsând la o parte aplicația, sunt zeci de mii de locuitori care și-au descărcat aplicația și și-au generat un cont în care pot de pe telefon intra și interoga. Avem aceeași opțiune și pentru automatele SelfPay. Deci, chiar dacă dumneavoastră nu știți să folosiți aceste aparate, puteți ruga o vecină, un vecin, un nepot, pe oricine. Introduce CNP-ul în aparat și acela spune exact care e soldul", a spus Daniel Băluță.
Daniel Băluță: Am încercat ca lucrurile complicate să le transformăm în lucruri foarte simple
"Deci e atât de simplu?!", a spus Bogdan Chirieac.
"Este foarte simplu! Am încercat ca lucrurile complicate să le transformăm în lucruri foarte simple. Nu am mai suportat să văd cozi. De aceea le-am și desființat și am găsit soluții alternative. Aceasta este o formă de respect pe care o am și o consider obligatorie pentru oameni. Este un exemplu pe care cred că trebuie să-l urmeze toate primăriile, dacă nu ar trebui să fie obligate toate primăriile din România să procedeze la fel.
Nu este normal să vedem în mijlocul iernii oameni stând în frig și așteptând să plătească impozitele. Nu se poate asta! Chiar dacă și colegii mei au aplicații, există Ghișeul.ro, există foarte multe lucruri de genul acesta, singurul lucru care face diferența pentru tot ceea ce înseamnă plăți în numerar este că n-ai unde să plătești în numerar taxele și impozitele în Sectorul 4. Se poate doar folosind aplicațiile pentru ceea ce înseamnă bani electronici, fie pentru ceea ce înseamnă bani fizici, prin automatele care sunt răspândite ca să nu se facă coadă", a mai spus Daniel Băluță.
"Te duci la automatul care îți e cel mai aproape", a spus Bogdan Chirieac.
"Sau când te duci la serviciu, la metrou, ai plătit, ți-ai luat o pâine de la magazin. De aceea am folosit aceste rețele pe care și operatorii de utilități le folosesc, fie că e vorba despre telefonie, fie că este vorba despre gaz sau despre curent. N-am inventat apa caldă, nu am făcut altceva decât să merg pe niște sisteme care și-au dovedit eficiența", a mai spus Daniel Băluță la DC News.
Cum încearcă Sectorul 4 să îmbunătățească serviciile
Totodată, Daniel Băluță a explicat și care sunt măsurile luate pentru îmbunătățirea serviciilor oferite de administrația locală. Angajații primăriei îi ajută pe oameni nu doar să își plătească taxele, dacă nu știu să folosească tehnologia, ci și să-și facă programările necesare.
"Angajații îi ajută să plătească, îi ajută să se programeze. Mai avem foarte multe lucruri de făcut! Să nu înțelegeți că vă prezint o situație idilică. Ea este într-o continuă dezvoltare și într-un continuu progres, pentru că, oriunde există lucru cu oamenii, lucrurile sunt perfectibile.
Uneori ne-am străduit, de exemplu, ca și cei care se găsesc la biroul unic și se ocupă de programări, sau sunt anumite activități care presupun contactul direct cu oamenii, să-i schimbăm o dată la două ore, ca să nu fie stresați, să fie relaxați de fiecare dată, iar contactul cu cetățenii să fie cât mai plăcut pentru aceștia. Pentru că oamenii sunt încărcați de problemele cotidiene pe care le au. Îmi doresc din tot sufletul ca viața oamenilor să fie cât mai bună în comunitatea pe care o reprezint.
Mai sunt multe lucruri de făcut, dar îi asigur cu această ocazie că nu o să mă opresc până când lucrurile nu se apropie de perfecțiune", a mai declarat Daniel Băluță.