Dan Air susține că Netopia a reziliat contractul cu compania "unilateral și fără preaviz", iar plata online cu cardul a fost suspendată.
Compania aeriană Dan Air, care și-a cerut recent insolvența, susține că procesatorul de plăți Netopia a reziliat contractul cu compania "unilateral și fără preaviz", la data de 2 noiembrie 2026. Plata online cu cardul a fost suspendată, iar acum pasagerii pot plăti biletele doar prin transfer bancar.
"DAN AIR consideră rezilierea o represalie și un abuz de dependența economică pe care DAN AIR, ca orice companie aeriană, o are față de procesatorul său de plăți. Zborurile DAN AIR continuă, iar pasagerii au la dispoziție o modalitate alternativă de plată.
DAN AIR informează pasagerii și partenerii săi că NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., procesatorul plăților online cu cardul pentru biletele DAN AIR, a reziliat unilateral, cu efect imediat, contractul cu compania, la data de 2 noiembrie 2026. Rezilierea a intervenit fără notificarea prealabilă prevăzută de contract și fără preaviz prin urmare, plata biletelor DAN AIR cu cardul, online, nu mai este disponibilă temporar.
Cum pot rezerva și plăti pasagerii
Pasagerii pot rezerva în continuare zborurile DAN AIR pe site-ul www.danair.aero. După efectuarea rezervării:
1. Rezervarea rămâne în așteptare până la efectuarea plății.
2. Plata se face prin transfer bancar în unul dintre conturile DAN AIR, în moneda corespunzătoare. La detaliile plății se menționează codul rezervării.
3. Confirmarea plății (ordinul de plată) se transmite la adresa customer.service@danair.aero, împreună cu codul rezervării. Rezervarea va fi confirmată după verificarea plății", spune compania aeriană într-un comunicat de presă remis DC NEWS.
"Dan Air acuză o măsură de represalii"
Dan Air consideră că rezilierea reprezintă "o măsură de represalii și un abuz de dependența economică" pe care orice companie aeriană o are față de procesatorul său de plăți. Compania aeriană a amintit că a depus o plângere la Banca Națională a României contra procesatorului de plăți Netopia Financial Services, pe care îl acuză că refuză să îi transfere banii încasați din vânzarea biletelor de avion.
"Rezilierea vine după ce, începând cu 23 octombrie 2026, NETOPIA a reținut toate sumele plătite de pasageri pentru biletele DAN AIR, peste 900.000 de euro.
Rezilierea a fost făcută cu doar 1 oră înainte de termenul de judecată de la TRIBUNALUL BUCUREȘTI, în dosarul
prin care DAN AIR solicită obligarea NETOPIA la reluarea decontărilor.
Înlocuirea unui procesator de plăți durează, de regulă, una – două luni. NETOPIA știa că, prin încetarea bruscă a serviciilor, pune compania în imposibilitatea de a mai vinde bilete online. Rezilierea fără respectarea termenului de preaviz de 30 de zile a fost făcută în mod nejustificat. DAN AIR a sesizat BANCA NAȚIONALĂ A ROMÂNIEI și CONSILIUL CONCURENȚEI și își apără drepturile în instanță", a mai transmis compania aeriană.
Biletele deja cumpărate rămân valabile
Compania a precizat că biletele cumpărate rămân valabile.
"NETOPIA a ales să rezilieze contractul peste noapte, după ce a reținut banii pasagerilor noștri, doar pentru că nu am acceptat condiții abuzive. Nicio companie aeriană nu poate schimba procesatorul de plăți de pe o zi pe alta, iar NETOPIA știa asta", a declarat Matt Ian David, administrator Dan Air.
Netopia a respins acuzațiile Dan Air
Reamintim că Netopia a respins acuzațiile formulate de Dan Air și a susținut că reținerea banilor respectă contractul semnat de cele două companii în 2023. Potrivit Netopia, contractul cu Dan Air prevede mecanisme de garanție, inclusiv posibilitatea de a reține încasările atunci când există un risc iminent ca obligațiile față de pasageri să nu mai poată fi îndeplinite.