Vagonul, în care se aflau mai mulţi călători, a sărit de pe şine la scurt timp după ce a plecat din staţie, fără a fi înregistrate victime. După ieşirea de pe şine, tramvaiul s-a poziţionat aproape perpendicular pe Calea Naţională, generând blocarea străzii.
Directorul societăţii comerciale Eltrans SA, Victor Ivănescu, a declarat, pentru AGERPRES, că a dispus efectuarea unei anchete administrative pentru a stabili cauzele producerii evenimentului. În opinia sa, deraierea s-a produs pe fondul unei erori umane, în condiţiile în care în zonă nu sunt defecţiuni majore la calea de rulare.
'Dacă era în curbă, dacă era şina ruptă, dar acolo chiar nu sunt probleme cu şina. S-a produs în linie dreaptă. Vom face anchetă administrativă, pentru că eu iau în calcul doar o eroare umană', a afirmat Ivănescu. În paralel, şi poliţiştii au deschis o anchetă pentru stabilirea condiţiilor în care s-a produs incidentul.