Conform The Verge, compania a transmis că distanțarea este „o parte normală a design-ului telefonului”, așa că nimeni nu trebuie să-și facă griji. În plus, Google asigură că depărtarea dintre ecran și corpul telefonului nu va avea „niciun efect asupra rezistenței la apă sau praf și a funcționalității dispozitivului”.
Nu este cunoscută deocamdată scara problemei, iar unii utilizatori sunt afectați de depărtarea prea mare a ecranului în timp ce alții au doar o îndepărtare mică. Din nefericire pentru utilizatori, rezistența la apă și calitatea premium au fost factori care au diferențiat achiziția unui Pixel 5 în detrimentul unui 4A mai ieftin.