Conform The Sun, problemele au avut loc în jurul ore 15:00, pe 12 octombrie. Sistemul de monitorizare a problemelor online DownDetector a raportat că situația a avut loc și în România. Marea Britanie, Australia și Olanda ar fi cele mai afectate țări de probleme tehnice, iar TikTok nu a venit încă cu un comunicat oficial care să explice situația.
Utilizatorii afectați de probleme au raportat că toate numele de utilizator s-au transformat în „0”, iar pentru alții username-urile nu apar deloc pe aplicație. Când vine vorba despre videoclipuri, unii nu au reușit să mai încarce vreunul.