Pasarela pe care se aflau turiștii este în formă de U, fiind fixată pe o stâncă a muntelui Yuntai, la înălţimea de peste 1.000 de metri.
Unul dintre turiști, Lee Dong Hai, a povestit pe rețeaua socială Weibo, echivalentul chinez al rețelei Twitter, experiența trăită: „Mi-a tremurat puțin piciorul, m-am uitat în jos și am văzut o fisură".
Citește și: China: Primul pod suspendat din sticlă din țară, inaugurat în parcul Shiniuzhai
Sticla nu ar fi trebuit să se spargă, pentru că a fost creată astfel încât să reziste la 800 de kilograme pe metru pătrat. Deși a fost deschisă abia pe 20 septembrie, pasarela a fost închisă pentru accesul public după acest incident, pentru a fi înlocuită foaia de sticlă fisurată.
Oficialii susțin că sticla s-a crăpat din cauza impactului cu un obiect contondent, dar că siguranţa podului nu a fost pusă în pericol.