Un restaurant chinezesc le cere scuze clienților după ce doi tineri au urinat în oala cu ciorbă
Un restaurant chinezesc își cere scuze după ce un clip în care doi tineri urinau în oala cu ciorbă a ajuns viral pe Internet.
Lanțul de restaurante hotpot Haidilao a anunțat că va oferi rambursări integrale și compensații substanțiale pentru mii de clienți, după un incident revoltător petrecut într-o locație din Shanghai, unde doi adolescenți s-au filmat când au urinat într-o oală cu supă, iar videoul a ajuns viral pe Internet, scrie China Daily.
Compania a declarat miercuri că toți cei 4.109 clienți care au luat masa la acel restaurant, între 24 februarie și 8 martie, vor primi înapoi întreaga sumă plătită pentru consumație, plus o compensație financiară - de zece ori valoarea notei de plată.
Incidentul a avut loc în primele ore ale zilei de 24 februarie și a implicat doi băieți de 17 ani, pe nume Tang și Wu, care luau masa în restaurantul chinezesc. Potrivit unui comunicat al poliției, cei doi adolescenți, aflați sub influența alcoolului, s-au urcat pe masă și au urinat în oala cu supă. Wu a publicat apoi un videoclip cu incidentul pe internet, provocând indignare la scară largă.
Niroul de Securitate Publică din Shanghai a deschis o anchetă după ce Haidilao a depus o plângere oficială pe 6 martie. Cei doi băieți au fost plasați sub detenție administrativă. În plus, Haidilao a intentat un proces împotriva acestora la Tribunalul Popular din districtul Huangpu.
Reprezentanții restaurantului au aflat despre incident patru zile mai târziu
Inițial, compania a declarat că va lua măsuri legale împotriva celor care răspândesc „zvonuri rău intenționate” și a cerut indulgență față de minori. Restaurantul a anunțat, de asemenea, că a înlocuit toate ustensilele de gătit și a efectuat o dezinfectare completă a locației, după cele întâmplate.
Cu toate acestea, această reacție inițială a fost criticată de utilizatorii online, care și-au exprimat îngrijorarea cu privire la siguranța alimentară și au pus sub semnul întrebării întârzierea cu care restaurantul a răspuns incidentului. Într-un comunicat recent, Haidilao a explicat că nu a aflat despre incident decât pe 28 februarie, când videoclipul a devenit viral.
Compania a precizat că, din cauza rețelei sale extinse de peste 1.400 de restaurante din 15 țări, identificarea locației exacte a fost dificilă, iar confirmarea faptului că incidentul a avut loc la restaurantul de pe The Bund, Shanghai, s-a realizat abia pe 6 martie.
Pentru a preveni astfel de situații în viitor, Haidilao a anunțat că își va îmbunătăți serviciile în sălile private și a invitat clienții să viziteze bucătăria deschisă a restaurantului pentru a inspecta măsurile de igienă și siguranță.
Precizîm că hotpot este un stil de gătit originar din China, în care diverse ingrediente (carne, legume, fructe de mare, tofu etc.) sunt fierte direct la masă într-o oală cu supă fierbinte. De obicei, oala este plasată în mijlocul mesei, iar fiecare persoană își gătește singură ingredientele, alegând dintr-o varietate de sosuri și condimente.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News
