Un fragment desprins dintr-un apel primit la numărul unic de urgență 112, preluat de o operatoare STS a Centrului unic pentru apeluri de urgență Harghita, ilustrează strigătul de ajutor al unui copil pierdut de părinții lui.
Discuția la 112
”Operatoare STS: 112! Ce urgență aveți?
Apelant: Bună ziua! M-am pierdut în pădure. Vă rog frumos, trimiteți pe cineva că nu mai pot.
Operatoare STS: Te rog, încearcă să te liniștești să îmi poți spune cum te cheamă.
Apelant: ... și am 11 ani... Am schiat și m-am pierdut.
Operatoare STS: Ai ieșit de pe pârtia de schi?
Apelant: Da. Am ieșit de pe pârtie. Nu știu ce să fac.
Operatoare STS: Bine, te rog să încerci să te calmezi, da? Mă auzi? Noi o să te ajutăm! Bine? Ai datele mobile pornite, ai internet?”
Cum a fost salvat copilul
”Purtat de schiuri pe pârtiile din Harghita, micul sportiv amator s-a rătăcit pe traseul montan, ajungând într-o zonă împădurită, departe de familia lui. Cum noaptea începea să se lase, speriat și înfrigurat, băiatul a apelat numărul unic de urgență 112 pentru a cere ajutor. Colega noastră, operatoare la Serviciul 112 Harghita, i-a oferit băiatului tot sprijinul și suportul emoțional necesar pentru a trece cu bine peste momentele de cumpănă. Deși copilul nu a reușit să ofere prea multe informații despre zona în care se afla, cu ajutorul metodelor de localizare implementate de STS, operatoarea STS 112 i-a trimis un link pe care copilul l-a accesat, iar coordonatele GPS au fost furnizate în Sistemul 112”, au scris reprezentanții STS pe Facebook.
Salvatorii au pornit într-o cursă contra cronometru, prin desișul pădurii și prin nămeți. Pe baza informațiilor de localizare, echipajele montane de intervenție au reușit să ajungă la copilul rătăcit, al cărui singur sprijin a fost vocea operatoarei, care a rămas alături de el până la sosirea salvatorilor, încurajându-l, oferindu-i suport moral și asigurându-l că totul va fi bine.
Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCNews și pe Google News
Ascultă în română
