Atunci avea doar trei ani și a fost crescută pentru a-i purta pe turişti pe spate în plimbări.
A făcut acest lucru timp de trei ani şi jumătate până când munca a slăbit-o, iar proprietarii săi au decis să o elibereze.
Voluntarii şi angajaţii de la un sanctuar pentru elefanţi aflat în provincia Chiang Mai, din nordul Thailandei, au hotărât să o ajute. Ei au călătorit 100 de kilometri pe jos pentru a o duce pe Mei-Nai la mama sa.
Întâlnirea dintre cele două după toţi aceşti ani a fost una emoţionantă.