Alexandru Rogobete a apelat telefonic mai multe unități sanitare publice din țară și a solicitat o consultație de neurologie pentru o bunică fictivă. Răspunsurile primite de demnitar au arătat o realitate dură: telefoane ignorate, refuzuri categorice și îndrumări către cabinete private.
Accesul la un consult de specialitate rămâne o cursă cu obstacole pentru românii asigurați. După un val de plângeri primite de la oameni revoltați de liniile telefonice blocate și de listele de așteptare interminabile, ministrul Sănătății a verificat personal traseul pe care îl parcurge un bolnav.
Alexandru Rogobete a sunat la centralele spitalelor publice și a pretins că are nevoie urgentă de un loc la un cabinet de neurologie pentru bunica sa. Concluziile experimentului au scos la iveală diferențe majore între unitățile sanitare:
„Mulţi pacienţi mi-au semnalat că sună zile întregi la spitale, că nu le răspunde nimeni sau că li se spune mereu că nu mai există locuri disponibile. Aşa că am pus mâna pe telefon şi am sunat personal la mai multe spitale publice din România încercând să obţin o programare la neurologie pentru 'bunica mea'. Rezultatele au fost diferite. În unele spitale, sistemul funcţionează, personalul răspunde, iar programările sunt disponibile într-un timp rezonabil. Felicit aceste echipe! În alte spitale, însă, am întâlnit situaţii greu de acceptat: programări imposibile şi chiar recomandări de a apela la o clinică din afara spitalului”, a scris ministrul Rogobete pe pagina de Facebook.
Verificări la sânge: Pontajele cadrelor medicale și listele de consultații, luate la puricat
Demnitarul consideră inacceptabilă practica prin care pacienții sunt trimiși de la un număr de telefon la altul și obligați să aștepte cu lunile pentru un consult plătit din asigurările de sănătate. În urma acestui test, inspectorii din Corpul de control au primit ordin să descindă în policlinicile spitalelor pentru a verifica dacă medicii respectă programul de lucru afișat și modul în care sunt gestionate cererile bolnavilor:
„Începând de astăzi, am dispus controale extinse prin Corpul de control al Ministerului Sănătăţii, pentru verificarea programărilor, a pontajelor şi a modului în care funcţionează ambulatoriile de specialitate. Vom verifica inclusiv situaţia semnalată la Spitalul Colentina, începând chiar de acum”, mai spune Rogobete.
Avertisment pentru manageri: „Cine crede că fentează regulile, se înșală!”
Ministerul mizează pe dezvoltarea policlinicilor pentru a degreva camerele de gardă, asaltate zilnic de cazuri care ar putea fi rezolvate în ambulatoriu. Șefii de spitale au primit un avertisment clar privind organizarea personalului de la birourile de informații și a cabinetelor medicale:
„Cine crede că 'fentează' regulile, se înşală! Pacienţii au dreptul la servicii medicale accesibile, iar managerii au obligaţia să organizeze aceste servicii astfel încât ele să funcţioneze. Voi continua să verific personal. Iar acolo unde lucrurile nu funcţionează, voi interveni”, mai scrie ministrul.
Controalele Corpului de control continuă în perioada următoare în marile spitale din București și din restul județelor, iar concluziile verificărilor vor fi făcute publice la finalizarea anchetei administrative.