A fost instituit un call-center, la nivelul Ministerului Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri – Direcția Generală Turism, pentru persoanele care au întrebări referitoare la reprogramarea călătoriilor, anularea acestora și implicit rambursarea sumelor achitate pentru pachetele de servicii, în contextul situației epidemiologice actuale, potrivit Antena 3.
Românii care se află într-una dintre situațiile mai sus menționate pot suna la numărul de telefon 0751.122.311.