Pentru ca acest lucru să se întâmple, Banca Românească a pus la dispoziție clienților un formular special, cu precizarea că poate fi folosit ”doar pentru solicitarea amânării plății ratelor pentru credite ipotecare, consum cu ipotecă sau nevoi personale.”
Cei ce au nevoie să amâne plata ratelor la această bancă trebuie să completeze formularul de aici:
https://www.banca-romaneasca.ro/despre-noi/contact/solicitari/reclamatia-ta.html
Daca datele sunt corecte şi sesizarea făcută este validă, veţi fi contactat, iar banca urmează să depună toate diligențele pentru a vă transmite un răspuns în termenul legal, cu precizarea că, în situația creată de prezenta virusului COVID-19, termenul ar putea fi depășit.