Călătorii cursei Wizz Air de ieri, 16 martie, de la București (6:50) către Oslo, au avut parte de o surpriză neplăcută: niciun bagaj de cală nu a ajuns la destinație. Se pare că toate bagajele au fost încurcate cu cele ale unei alte curse, lăsând pasagerii fără bunurile lor personale.
După o așteptare de aproximativ o oră și jumătate la banda de bagaje, pasagerii au fost informați inițial că bagajele vor ajunge a doua zi. Ulterior, însă, au aflat că următorul zbor Wizz Air către Oslo este abia joi, 21 martie. Această veste a fost și mai frustrantă pentru unii dintre călători, care voiau să se întoarcă în București chiar în acea zi, fără să își mai recupereze bagajele la timp.
Situația a creat nemulțumiri în rândul pasagerilor, care au așteptat soluții din partea companiei aeriene. Wizz Air nu a oferit încă o explicație clară pentru această eroare majoră de manipulare a bagajelor.
”Wizz Air confirmă că, din cauza unor constrângeri operaționale pe zborul de la Otopeni (OTP) la Oslo (TRF) din 16 martie, bagajele unor pasageri au fost descărcate pentru a transporta combustibilul suplimentar necesar pentru a contracara vânturile frontale mai puternice decât se preconiza. Limitările operaționale cauzate de condițiile meteorologice excepționale au redus greutatea care putea fi transportată, iar compania aeriană a ales să transporte toți pasagerii, făcând demersuri, în același timp, ca bagajele vizate să sosească pe 20 martie. Wizz Air a notificat în mod proactiv toți pasagerii afectați și depune eforturi pentru a asigura o livrare fără probleme a bunurilor acestora. Compania aeriană își cere scuze pentru orice inconvenient cauzat și apreciază răbdarea și înțelegerea celor implicați” arată compania.