Aparatul defect era situat la etajul 13 al sălii de concerte și a declanşat alarma de incendiu. Astfel, s-a impus evacuarea clădirii în mijlocul unui spectacol care se afla în desfăşurare, al renumitei orchestre de stat a Filarmonicii din Hamburg, conform unui purtător de cuvânt al serviciilor de pompieri.
Muzicienii, publicul şi dirijorul Kent Nagano au trebuit să părăsească clădirea. Spectacolul a fost reluat după aproape o oră de întrerupere, conform unui purtător de cuvânt al sălii de concerte.