În anul 2024, 77% din utilizatorii de internet au cumpărat sau comandat bunuri sau servicii de uz personal online, în creştere de la un nivel de 59% în 2014, ceea ce reprezintă o creştere de 17 puncte procentuale.
În Bulgaria, creşterea pentru perioada 2014-2024 a fost de 29 de puncte procentuale, de la 29% până la 57%. Cele mai mari procente de utilizatori de internet care au făcut achiziţii online în 2024 au fost înregistrate în Irlanda (96%), Ţările de Jos (94%) şi Danemarca (91%).
La polul opus, Bulgaria a avut cel mai mic procent de utilizatori de internet care au făcut achiziţii online anul trecut (57%), urmată de Italia şi România, ambele cu 60%.
Începând din 2014 şi până în 2024, cele mai importante creşteri au fost înregistrate în România (avans de 43 de puncte procentuale de la 17% până la 60%), Ungaria (de la 42% până la 79%) şi Lituania (de la 36% până la 72%).
Cele mai frecvente bunuri achiziţionate online în 2024 au fost articolele de îmbrăcăminte (inclusiv articolele sportive), încălţămintea şi accesoriile, 45% dintre utilizatorii de internet făcând astfel de achiziţii în ultimele trei luni.
Acestea au fost urmate de livrare de alimente de la restaurante, lanţuri fast-food şi servicii de catering (21%), cosmetice şi produse de wellness (20%), potrivit Agerpres.