Mai multe persoane au sesizat o problemă la noua generație de iPhone, respectiv modelele XS și XS Max. Mai exact, telefoanele nu se încarcă, atunci când sunt conectate la portul Lightning, dacă sunt blocate.
O altă problemă semnalată este faptul că în anumite situații, cele două modele de iPhone refuză aprinderea ecranului atunci când se apasă butonul Power dacă sunt conectate la o sursă de curent.
Nu se știe însă dacă este vorba despre o problemă de configurare a noului chip A 12 menit să facă smartphone-ul să fie mai eficient din punct de vedere energetic, sau este o măsură de siguranță pe care a luat-o producătorul.