Potrivit lui Valentin Calcan, patronul hotelului Peștera și președinte al Camerei de Comerț și Industrie Dîmbovița, cauza acestei defecțiuni este aceea că în zona masivului Bucegi exisă o singură conexiune care se află la Cabana Babele, iar din cauza condițiilor meteo extreme această conexiune a căzut.
În zonă sunt cîteva sute de turiști care nu mai pot comunica, iar situația afectează și operatorii din turism care nu mai pot efectua nicio operațiune.
Mai grav este faptul că nici numărul de urgență 112 nu poate fi apelat, dar și echipa Salvamont Dâmbovița de la Peștera este afectată de lipsa semnalului telefonic, în condițiile în care în zona montană sunt anunțate intensificări ale vântului.
Lipsa semnalului telefonic din această zonă nu este singulară. Și în anii trecuți au fost căderi ale semnalului telefonic, fără ca autoritățile să remedieze situația.