Acest lucru face imposibilă utilizarea cardurilor emise de această bancă şi a serviciilor online ale instituţiei financiare, potrivit unui anunţ publicat pe pagina de Facebook ING Web Cafe.
"Pentru moment sistemele ING sunt nefuncţionale. Lucrăm cu viteză pentru remedierea lor. Ne cerem tuturor scuze pentru neplăcerile create! Vă ţinem la curent pe măsura ce restabilim funcţionalităţile" este mesajul publicat de bancă pe pagina sa de Facebook.
De altfel, în mediul online, posesorii de carduri ING s-au plâns că nu au putut plăti sau retrage bani de la bancomate.
Tot pe pagina de Facebook a băncii, clienţii şi-au exprimat nemulţumirile în special de faptul că "anunțul nu spune mai nimic". "Ce înseamnă, concret, "probleme generale"? Vă rog să intrați în cât mai multe detalii.", a transmis un client ING Bank, în timp ce un altul dorește să afle cum are de gând banca să se revanșeze.
"Noi clientii care am avut de achitat diverse chestii si nu am putut( personal nu am nici-un ban in portofel toti banii fiind pe card ) . Spuneti-mi va rog cum aveti de gand sa va revansati pentru aceasta problema ? Pentru ca majoritatea au avut de pierdut sau s-au facut de rusine in momentul cand au avut de achitat ceva. Is curios cum se va remedia problema si in cat timp. Intr-un cuvant bataie de joc", este un comentariu al unui alt client al băncii.
O altă persoană, de asemenea, client al ING Bank, anunță că este decis să se mute la altă bancă: "stau oameni in benzinarii sau hypermarket fiindca nu pot sa plateasca cu cardul ING,poate nu toata lumea are si bani scosi sau nu toti vor sa scoata de la alta banca sa se perceapa comision! Rusine,sunteti niste amatori!"