Conform BBC, CEO-ul John Neal a explicat că prima parte a anului 2020 a fost „în mod excepțional dificilă”. Asiguratorii din întreaga lume au plătit asigurările pentru anularea evenimentelor, călătoriilor, creditelor comerciale și pentru întreruperea afacerilor, toate cauzate de noul coronavirus.
Astfel, Neal a explicat că suma totală plătită pentru situația pandemică, din punct de vedere al pieței de asigurări, se ridică la 5,5 miliarde euro.